قوانین و شرایط خرید از فروشگاه کالا ۱۱۱

۱. شرایط کلی

ثبت هر سفارش در فروشگاه کالا ۱۱۱ به منزله‌ی مطالعه و پذیرش کامل قوانین فروشگاه است.

فروشگاه کالا ۱۱۱ متعهد است کالا را سالم و مطابق با مشخصات درج‌شده در سایت ارسال کند.

مشتری موظف است اطلاعات تماس و آدرس خود را به‌درستی و کامل وارد نماید. هرگونه اشتباه در آدرس یا شماره تماس، مسئولیت آن بر عهده مشتری است.

---

۲. شرایط ارسال کالا

سفارش‌ها معمولاً یک روز کاری پس از ثبت سفارش تحویل پست می‌شوند.

هزینه ارسال بر اساس وزن و مقصد محاسبه می‌گردد.

پس از ارسال، کد رهگیری پستی برای مشتری ارسال خواهد شد تا وضعیت بسته را پیگیری کند.

در صورت تأخیر در تحویل به دلیل مشکلات پستی، فروشگاه کالا ۱۱۱ مسئولیتی ندارد.

---

۳. شرایط حمل و تحویل کالا

در زمان تحویل، لطفاً بسته را در حضور مأمور پست بررسی کنید.

در صورت آسیب‌دیدگی ظاهری یا پارگی بسته، از دریافت آن خودداری کرده و موضوع را با پست و فروشگاه کالا ۱۱۱ اطلاع دهید.

پس از تحویل بسته‌ی سالم، مسئولیت هرگونه آسیب ناشی از نصب یا استفاده‌ی نادرست بر عهده خریدار است.

---

۴. شرایط گارانتی

تمامی محصولات فروشگاه کالا ۱۱۱ دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی در زمان ارسال هستند.

برخی از کالاها دارای گارانتی رسمی شرکت سازنده می‌باشند که مدت و شرایط آن روی بسته درج شده است.

برای استفاده از گارانتی، فاکتور خرید و بسته‌بندی اصلی کالا الزامی است.

هرگونه دستکاری، نصب اشتباه، آسیب فیزیکی یا نوسان برق موجب ابطال گارانتی خواهد شد.

---

۵. محصولاتی که شامل گارانتی نمی‌شوند

سیم، کابل، اتصالات و لوازم جانبی مصرفی

کالاهایی که در اثر استفاده نادرست یا نصب غیر اصولی آسیب دیده‌اند

محصولاتی که برچسب یا هولوگرام ضمانت آنها مخدوش یا جدا شده است

کالاهایی که از حالت آکبند خارج یا آثار استفاده روی آن‌ها مشاهده شده باشد

---

۶. شرایط مرجوعی و تعویض کالا

در صورت مغایرت کالا با سفارش یا خرابی ظاهری، مشتری تا ۲۴ ساعت پس از تحویل می‌تواند موضوع را به پشتیبانی کالا ۱۱۱ اطلاع دهد.

کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده باشد.

در صورت تأیید مغایرت، هزینه ارسال بر عهده فروشگاه کالا ۱۱۱ است؛ در غیر این صورت، بر عهده مشتری خواهد بود.

در صورت مرجوعی سلیقه ای هزینه رفت و برگشت پستی بر عهده مشتری میباشد.